ZASADY AKADEMIA TENES Junior - TENES Junior

witamy w akademii tenes junior!

Sprawdź najważniejsze zasady, zapoznaj się z dokumentami i zobacz jak zarządzać zajęciami Twojego dziecka on-line!

poznaj zasady

funkcjonowania Akademii

– w miesiącu dołączenia do Akademii płatność jest proporcjonalna do liczby treningów pozostałych w danym miesiącu od momentu dołączenia
– w miesiącach IX 2024 i II 2025 opłata wynosi 50% opłaty miesięcznej
– w pozostałych miesiącach opłata jest stała zgodnie z cennikiem
– płatności należy dokonywać do 10. dnia każdego miesiąca z góry
– treningi w sezonie 2024/2025 odbywają się zgodnie z Harmonogramem Akademii Tenisa TENES Junior

Istnieje możliwość korzystania z Płatności Okresowych:
– kwartalnych (zniżka -50 zł, za kwartały X-XII ; I-III ; IV-VI ; VII-IX)
– semestralnych (zniżka -75 zł oraz voucher na 1h kortu otwartego o wartości 70 zł, za semestry IX-II ; III-VIII)
– rocznych (X-VI), które gwarantują zniżki i korzyści o wartości nawet 200 zł (płatności okresowe możliwe są od miesiąca X)

Płatności za treningi można dokonywać:

– on-line przez panel Klienta w portalu opiekuna systemu kluby.org (opcja rekomendowana) lub
– kartą/gotówką w recepcji Klubu, lub
– przelewem bankowym na konto klubu
Nr: 14 1240 1040 1111 0010 6278 4819
TENES Sp. z o.o. Sp. k. , ul. Piwna 13 05-850 Jawczyce
Tytuł: Treningi grupowe Miesiąc_Rok_Imię_Nazwisko

Nieobecności na zajęciach

Jeśli z jakiegoś powodu dziecko nie może wziąć udziału w treningu - masz możliwość zgłoszenia nieobecności na zajęciach.

Nieobecność należy najwcześniej na 14 dni przed, a najpóźniej na 12 godzin przed terminem zajęć. Nieobecności zgłoszone po tym terminie nie dają możliwości odrobienia zajęć.

Nieobecności na zajęciach nie dają prawa do zwrotu lub redukcji miesięcznych opłat.

Nieobecność należy zgłosić:
- samodzielnie poprzez panem klienta w portalu kluby.org (opcja rekomendowana), lub
- mailowo na adres recepcja@tenes.pl

Prosimy - pamiętaj o jak najwcześniejszym zgłaszaniu swoich nieobecności. Nie tylko daje to Tobie możliwość ich odrobienia, ale również dajesz możliwość skorzystania z Twojego miejsca innym osobom szukającym okazji do gry. A jak wiadomo - karma wraca 🙂 Dzięki!

Odrabianie nieobecności

- zgłoszone terminowo nieobecności należy odrobić najpóźniej w ciągu 60 dni od terminu treningu, na który przypadała nieobecność (po tym terminie nie ma możliwości odrobienia nieobecności)

- zgłoszoną nieobecność można odrobić na zajęciach innej grupy na tym samym poziomie zaawansowania lub o 1 poziom niższym (w miarę dostępności miejsc w grupach)

- termin odrobienia zajęć należy zawsze ustalić z recepcją klubu

Termin odrobienia zajęć można zarezerwować:

- samodzielnie panel Klienta w portalu systemu kluby.org (opcja rekomendowana) lub

- mailowo na adres recepcja@tenes.pl

WSKAZÓWKA! Codziennie na naszych social mediach pojawiają się relacje informujące o dostępnych miejscach na odrabianie zajęć - zachęcamy do ich śledzenia i korzystania! Znajdź nas i zaobserwuj na:
- Facebook: https://www.facebook.com/TenesKlub
- Instagram: https://www.instagram.com/TenesKlub/

Systemy benefitowe

- honorujemy karty: Multisport Plus / KIDS / Senior / Student, Medicover Sport, PZU Sport, Fit-Profit
- pamiętaj, że aby uzyskać zniżkę w wysokości -15,00 zł na 1 zajęcia, należy odbić kartę / podać kod / wysłać SMS w recepcji przed wejściem na trening (odbicia po treningu nie będą uwzględniane - prosimy o uwzględnienie tego w czasie przyjazdu do klubu)
- suma zniżek z danego miesiąca zostanie odjęta od opłaty za kolejny miesiąc treningów

Zawieszenie treningów

- każdy uczestnik Akademii Tenisa TENES Junior ma prawo do zawieszenia zajęć bez konsekwencji na okres 1 miesiąca w okresie 1.09.2024-26.06.2025 oraz na okres 1 lub 2 miesięcy

- zawieszenie zajęć należy zgłosić do 20. dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc zawieszenia

- zawieszenie zajęć zgłosić można wyłącznie przy użyciu formularza znajdującego się pod adresem https://junior.tenes.pl/zawieszenie-rezygnacja pod rygorem nieważności

Inne formy zgłaszania zawieszenia nie są uwzględniane.

Rezygnacja z zajęć

- rezygnacje z zajęć należy zgłosić do 20. dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc rezygnacji

- rezygnacje z zajęć zgłosić można wyłącznie przy użyciu formularza znajdującego się pod adresem

https://junior.tenes.pl/zawieszenie-rezygnacja pod rygorem nieważności

Inne formy zgłaszania rezygnacji nie są uwzględniane.

w ciągu 7 dni od dołączenia do Akademii

Pamiętaj o dostarczeniu podpisanego regulaminu

Istnieje możliwość:

- podpisania wydrukowanego egzemplarza, który czeka na Ciebie w recepcji, lub
- dostarczenia papierowego oryginału do recepcji, lub
- przesłania skanu na recepcja@tenes.pl

zarządzaj zajęciami on-line w panelu opiekuna

Uruchom swoje konto w systemie Kluby.org i zarządzaj zajęciami swojego dziecka. Jeżeli jeszcze go nie masz i nie dostałeś od nas zaproszenia - skontaktuj się z nami 🙂

Twoje konto opiekuna pozwoli Ci na:

sprawdzenie na jaki termin zajęć jest zapisane Twoje dziecko [Panel Klienta -> TENES -> Moje usługi -> Kursy]
zgłoszenie nieobecności dziecka na zajęciach [Panel Klienta -> TENES -> Moje usługi -> Zajęcia -> wybierz datę -> Odwołaj]
zarezerwowanie miejsca na odrobienie nieobecności [Panel Klienta -> TENES -> Zajęcia -> wybierz termin -> Rezerwuj -> Kurs (odrabianie)]
zapłacenie on-line za zajęcia [Panel Klienta -> TENES -> Płatności]

Zobacz filmik instruktażowy i dowiedz się, jak to zrobić: